Xem lại và trích xuất video camera EZVIZ: từ thẻ nhớ, CloudPlay đến lưu về điện thoại và máy tính

Camera chạy êm suốt cả năm, nhưng đến lúc cần tìm lại một đoạn video thì nhiều người lúng túng: không biết video nằm ở đâu, không biết lưu được bao lâu, cũng không biết cách tải đoạn cần thiết ra khỏi app. Bài này chúng tôi hướng dẫn đầy đủ cách xem lại và trích xuất video từ camera EZVIZ.

Video camera EZVIZ được lưu ở những đâu?

Có ba nơi lưu, và bạn có thể dùng một hoặc kết hợp cả ba.

Với gia đình và cửa hàng nhỏ, chúng tôi thường khuyên dùng thẻ nhớ chuyên dụng cho camera, và cân nhắc thêm gói đám mây nếu camera đặt ở nơi dễ bị tháo trộm.

Video lưu được bao lâu?

Thời gian lưu phụ thuộc dung lượng thẻ, độ phân giải và chế độ ghi. Ghi liên tục tốn nhiều dung lượng hơn hẳn so với chỉ ghi khi có chuyển động. Ước lượng tham khảo cho camera 2K ghi liên tục: thẻ 64GB giữ được khoảng bốn đến sáu ngày, thẻ 128GB khoảng tám đến mười hai ngày, thẻ 256GB khoảng hai đến ba tuần.

Nếu chỉ ghi khi có chuyển động, thời gian lưu có thể dài gấp ba đến năm lần. Khi thẻ đầy, camera tự ghi đè lên đoạn cũ nhất, nên đoạn video quan trọng cần được tải ra sớm chứ đừng để lâu.

Xem lại video trên điện thoại

Mở app EZVIZ, chọn camera, bấm vào biểu tượng xem lại hoặc phát lại. Màn hình sẽ hiện một thanh thời gian theo giờ trong ngày, các đoạn có ghi hình được đánh dấu màu. Bạn kéo thanh thời gian tới thời điểm cần xem, hoặc chọn ngày trên lịch để nhảy tới ngày khác.

Nếu thanh thời gian trống trơn ở khoảng thời gian cần tìm, khả năng cao là camera lúc đó mất điện, mất mạng, thẻ nhớ đã đầy và ghi đè, hoặc thẻ đang lỗi. Nên kiểm tra tình trạng thẻ trong phần cài đặt lưu trữ.

Cắt và tải đoạn video về máy

Trong màn hình xem lại, khi đã tìm đúng đoạn cần lấy, bấm nút quay video hoặc chụp ảnh trên thanh công cụ. App sẽ ghi lại đoạn đang phát và lưu vào thư viện của app, sau đó bạn có thể xuất ra thư viện ảnh của điện thoại rồi gửi đi qua Zalo, email hoặc chép sang máy tính.

Cần lưu ý cách này thực chất là quay lại màn hình phát, nên chất lượng phụ thuộc vào chất lượng luồng đang xem. Nếu đường mạng yếu và app đang phát ở chất lượng thấp, file lưu ra cũng sẽ mờ. Hãy chuyển sang chất lượng cao nhất trước khi quay, và nếu có thể thì đứng gần camera dùng chung mạng nội bộ để luồng ổn định.

Xem và trích xuất trên máy tính

Với những trường hợp cần lấy video dài hoặc nhiều đoạn, làm trên máy tính tiện hơn nhiều. EZVIZ có phần mềm xem trên máy tính cho phép đăng nhập cùng tài khoản, xem trực tiếp, xem lại theo dòng thời gian và xuất đoạn video ra file trên ổ cứng. Màn hình lớn giúp bạn tua và xác định đúng thời điểm nhanh hơn hẳn so với dùng điện thoại.

Cách còn lại và cho chất lượng gốc tốt nhất là rút thẻ nhớ ra, cắm vào máy tính qua đầu đọc thẻ và chép trực tiếp các file video. Cách này cần tháo camera nên chỉ dùng khi thực sự cần bản gốc, và phải tắt nguồn camera trước khi rút thẻ để tránh hỏng thẻ.

Khi cần trích xuất làm bằng chứng

Nếu đoạn video liên quan tới sự việc cần trình báo, hãy làm ba việc ngay: tải đoạn video ra ít nhất hai nơi khác nhau, ví dụ điện thoại và máy tính; giữ nguyên file gốc không cắt xén hay chỉnh sửa, nếu cần thì tạo bản sao để cắt; và ghi lại chính xác ngày giờ sự việc cùng vị trí camera.

Cũng nên kiểm tra đồng hồ của camera có đúng giờ thực tế không, vì camera lệch giờ sẽ khiến mốc thời gian trên video không khớp với thời điểm sự việc. Việc chỉnh giờ nằm trong phần cài đặt thiết bị của app.

Câu hỏi thường gặp

Vì sao xem lại bị giật, dừng liên tục?

Thường do đường mạng nơi đặt camera có tốc độ tải lên thấp, hoặc thẻ nhớ đã cũ và đọc chậm. Thử xem lại khi đang dùng chung WiFi với camera, nếu mượt thì vấn đề nằm ở đường truyền internet.

Xóa video trên thẻ nhớ bằng cách nào?

Trong phần cài đặt lưu trữ của app có tùy chọn định dạng thẻ nhớ, thao tác này xóa toàn bộ dữ liệu trên thẻ. Không có cách xóa từng đoạn riêng lẻ, nên hãy tải các đoạn cần giữ ra trước khi định dạng.

Hủy gói đám mây thì video cũ còn không?

Video đã lưu trên đám mây thường chỉ được giữ thêm một thời gian ngắn sau khi hết hạn rồi bị xóa. Nếu định ngừng gói, hãy tải các đoạn quan trọng về máy trước.

Thẻ nhớ thường và thẻ chuyên dụng khác nhau ra sao?

Camera ghi liên tục cả ngày nên số lần ghi rất lớn. Thẻ chuyên dụng cho camera được thiết kế cho kiểu ghi này nên bền hơn nhiều, trong khi thẻ điện thoại thông thường có thể hỏng chỉ sau vài tháng.

Cần hỗ trợ lấy video hoặc thay thẻ nhớ?

Chúng tôi hỗ trợ trích xuất video, kiểm tra và thay thẻ nhớ cho camera tại Cà Mau, kể cả hệ thống không phải do chúng tôi lắp. Đọc thêm bài chọn thẻ nhớ và lưu trữ đám mây cho camera. Xem camera và thiết bị giám sát, camera WiFi tại cửa hàng.

Tawin Thế Giới Số, 100 Ngô Quyền, phường An Xuyên, TP. Cà Mau, mở cửa 7h30 đến 17h. Hỗ trợ kỹ thuật: 0839 211 242.