Tawin Thế Giới Số tôn trọng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email — khi anh chị đặt hàng
• Thông tin công ty và mã số thuế — khi yêu cầu xuất hóa đơn VAT
• Dữ liệu truy cập ẩn danh (trang đã xem, thiết bị, trình duyệt) — qua công cụ thống kê

Tawin không thu thập và không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách.

2. Mục đích sử dụng

• Xử lý và giao đơn hàng
• Liên hệ xác nhận đơn, hỗ trợ kỹ thuật, xử lý bảo hành
• Xuất hóa đơn theo yêu cầu
• Gửi thông tin khuyến mãi — chỉ khi anh chị đồng ý, và có thể hủy bất cứ lúc nào

3. Chia sẻ thông tin

Tawin không bán, không trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với:

• Đơn vị vận chuyển — chỉ tên, số điện thoại, địa chỉ để giao hàng
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền — khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin đơn hàng được lưu 5 năm phục vụ bảo hành và nghĩa vụ kế toán. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

5. Quyền của khách hàng

Anh chị có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Liên hệ 0949 211 242 hoặc ctytawin@tawin.vn. Tawin xử lý trong 7 ngày làm việc. Lưu ý: sau khi xóa thông tin cá nhân, dữ liệu bảo hành liên quan cũng có thể bị mất theo.

6. Bảo mật website

Website tawin.vn sử dụng chứng chỉ SSL, mọi dữ liệu truyền đi đều được mã hóa.