Camera Ezviz, Thủ thuật, tips & tricks
Hướng dẫn xoá tài khoản Ezviz
Th7
EZVIZ chính thức hỗ trợ xóa tài khoản thiết bị EZVIZ từ xa với các bước đơn giản:
✔️ Bước 1: Truy cập & điền đầy đủ thông tin vào link: ĐĂNG KÝ THÔNG TIN XÓA TÀI KHOẢN
✔️ Bước 2: EZVIZ sẽ thực hiện xóa tài khoản theo thông tin được cung cấp trong vòng 2 ngày làm việc.
✔️ Bước 3: Kiểm tra kết quả TẠI ĐÂY.
Khi nào anh chị cần xóa tài khoản Ezviz?
Có vài tình huống hay gặp: anh chị bán hoặc cho lại camera nên muốn gỡ hẳn liên kết, muốn đăng ký lại bằng số điện thoại hoặc email khác, hoặc đơn giản là không dùng nữa và muốn dọn dữ liệu cá nhân.
Trước khi xóa, anh chị cần hiểu rõ: xóa tài khoản là thao tác không khôi phục được. Toàn bộ thiết bị đang gắn, lịch sử video trên đám mây và các thiết lập chia sẻ đều mất theo.
Việc cần làm trước khi xóa tài khoản
- Tải về những đoạn video quan trọng đang lưu trên đám mây, vì sau khi xóa sẽ không lấy lại được.
- Gỡ toàn bộ camera ra khỏi tài khoản. Nếu không gỡ, người mua lại camera sẽ không thêm được thiết bị vào tài khoản của họ.
- Hủy các gói dịch vụ đám mây đang đăng ký để tránh bị trừ tiền chu kỳ tiếp theo.
- Hủy chia sẻ thiết bị cho người thân nếu trước đó anh chị có chia sẻ.
- Ghi lại số sê-ri của camera phòng khi cần dùng về sau.
Các bước gỡ thiết bị và xóa tài khoản
Bước 1: Gỡ từng camera khỏi tài khoản
Trong ứng dụng Ezviz, anh chị mở thiết bị cần gỡ, vào phần cài đặt của thiết bị đó rồi chọn xóa thiết bị. Làm lần lượt cho tới khi danh sách trống.
Bước 2: Vào phần quản lý tài khoản
Mở mục tài khoản cá nhân trong ứng dụng, tìm tới phần cài đặt tài khoản hoặc bảo mật. Tùy phiên bản ứng dụng mà tên mục có thể khác đôi chút.
Bước 3: Chọn xóa tài khoản và xác thực
Hệ thống sẽ yêu cầu anh chị xác thực lại bằng mật khẩu, kèm mã gửi về email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Đây là bước bảo vệ để tránh người khác xóa tài khoản của anh chị.
Bước 4: Xác nhận lần cuối
Ứng dụng sẽ cảnh báo về việc mất dữ liệu. Sau khi anh chị xác nhận, tài khoản chuyển sang trạng thái chờ xóa trong một khoảng thời gian rồi mới xóa hẳn.
Nếu chỉ muốn đổi thiết bị, không cần xóa tài khoản
Nhiều trường hợp anh chị không thật sự cần xóa tài khoản. Nếu chỉ muốn chuyển camera cho người khác, chỉ cần gỡ thiết bị khỏi tài khoản là đủ — người mới sẽ thêm được camera vào tài khoản của họ.
Nếu chỉ quên mật khẩu, anh chị dùng chức năng khôi phục mật khẩu thay vì xóa rồi tạo lại tài khoản mới.
| Nhu cầu của anh chị | Nên làm | Không nên làm |
|---|---|---|
| Bán hoặc cho lại camera | Gỡ thiết bị khỏi tài khoản | Không cần xóa cả tài khoản |
| Quên mật khẩu | Dùng chức năng khôi phục mật khẩu | Không nên xóa tài khoản rồi tạo mới |
| Đổi số điện thoại đăng ký | Cập nhật thông tin trong phần tài khoản | Không cần tạo tài khoản thứ hai |
| Không dùng camera nữa | Gỡ thiết bị, hủy gói đám mây rồi xóa tài khoản | Đừng xóa khi chưa tải video cần giữ |
Câu hỏi thường gặp
Xóa tài khoản rồi có lấy lại được không?
Không. Đây là thao tác vĩnh viễn, nên anh chị cân nhắc kỹ và sao lưu video cần giữ trước.
Xóa tài khoản thì camera có dùng được nữa không?
Camera vẫn là thiết bị của anh chị, chỉ cần thêm lại vào một tài khoản khác. Nhưng nếu chưa gỡ thiết bị trước khi xóa, việc thêm lại có thể gặp trục trặc.
Người mua lại camera báo thiết bị đã có chủ, xử lý sao?
Chủ cũ cần đăng nhập và gỡ camera khỏi tài khoản. Nếu không liên hệ được chủ cũ, anh chị mang camera và giấy tờ mua bán tới nơi bán để được hỗ trợ.
Xóa ứng dụng khỏi điện thoại có phải là xóa tài khoản không?
Không. Gỡ ứng dụng chỉ xóa phần mềm trên máy, tài khoản và thiết bị vẫn còn nguyên trên hệ thống.
Sản phẩm và hỗ trợ liên quan tại Tawin
Anh chị đang cần thiết bị hoặc phụ kiện cho phần này, có thể tham khảo tại Tawin:
Cần tư vấn cụ thể hơn, anh chị ghé cửa hàng hoặc gọi để kỹ thuật hỗ trợ trực tiếp. Liên hệ Tawin — 100 Ngô Quyền, TP. Cà Mau. Tư vấn 0949 211 242, hỗ trợ kỹ thuật 0839 211 242.
