Điều Khoản và Điều Kiện - Tawin Thế Giới Số Cà Mau

Trang này quy định các điều khoản áp dụng khi anh chị truy cập, đặt hàng và sử dụng dịch vụ tại website tawin.vn của Tawin Thế Giới Số. Khi đặt hàng, anh chị được xem là đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.

Cập nhật lần gần nhất: 04/09/2026

1. Thông tin đơn vị bán hàng

Cửa hàng: Tawin Thế Giới Số
Địa chỉ: 100 Ngô Quyền, Phường An Xuyên, TP. Cà Mau
Điện thoại: 0949 211 242 – 0839 211 242
Email: ctytawin@tawin.vn
Mã số thuế: 2001309958

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch phát sinh qua website tawin.vn, bao gồm đặt hàng trực tuyến, đặt hàng qua điện thoại và tư vấn trước khi mua. Với các giao dịch mua trực tiếp tại cửa hàng, hai bên áp dụng hóa đơn và phiếu bảo hành được lập tại quầy.

Tawin kinh doanh laptop mới và đã qua sử dụng, máy tính để bàn, PC gaming, màn hình, linh kiện máy tính, camera giám sát, máy in và máy in bill.

3. Tài khoản khách hàng

Anh chị có thể mua hàng mà không cần tạo tài khoản. Nếu tạo tài khoản, anh chị chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình. Vui lòng báo ngay cho Tawin khi phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép.

Tawin có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản có dấu hiệu gian lận, đặt hàng ảo hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.

4. Sản phẩm, giá bán và thông tin hiển thị

Giá hiển thị trên website là giá bán lẻ bằng đồng Việt Nam (₫) tại thời điểm anh chị xem trang.
Một số mặt hàng chưa hiển thị giá do đang cập nhật hoặc là hàng đặt theo yêu cầu. Với những mặt hàng này, anh chị vui lòng liên hệ trực tiếp để được báo giá.
Hình ảnh sản phẩm phần lớn lấy từ nhà sản xuất, mang tính minh họa. Chi tiết nhỏ về màu sắc, phiên bản hoặc phụ kiện kèm theo có thể khác nhau giữa các lô hàng — thông số chính xác luôn được ghi trong phần mô tả và được Tawin xác nhận lại khi anh chị đặt hàng.
Với hàng đã qua sử dụng, tình trạng thực tế của từng máy được mô tả riêng. Anh chị nên hỏi kỹ hoặc xem trực tiếp tại cửa hàng trước khi mua.
Tawin có quyền điều chỉnh giá bán và ngừng kinh doanh một mặt hàng bất kỳ lúc nào. Giá áp dụng cho đơn hàng là giá tại thời điểm Tawin xác nhận đơn.

5. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Đơn hàng anh chị gửi trên website là đề nghị mua hàng. Hợp đồng mua bán chỉ hình thành khi Tawin xác nhận đơn qua điện thoại, tin nhắn hoặc email.

Tawin có quyền từ chối hoặc hủy đơn trong các trường hợp: hết hàng, sai sót rõ ràng về giá hoặc thông số do lỗi kỹ thuật, không liên hệ được với khách để xác nhận, hoặc đơn hàng có dấu hiệu gian lận. Nếu anh chị đã thanh toán, Tawin hoàn lại toàn bộ số tiền.

6. Thanh toán

Tawin nhận thanh toán bằng tiền mặt tại cửa hàng, chuyển khoản ngân hàng và thanh toán khi nhận hàng (COD) tùy khu vực và giá trị đơn. Chi tiết xem tại trang Chính sách thanh toán.

7. Giao hàng

Thời gian và phí giao hàng phụ thuộc địa chỉ nhận và loại sản phẩm. Chi tiết xem tại trang Chính sách vận chuyển. Anh chị vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài kiện hàng trước khi ký nhận.

8. Bảo hành

Sản phẩm mới được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất. Laptop đã qua sử dụng tại Tawin được bảo hành 3 tháng theo mặc định, bao gồm cả pin, trừ khi trang sản phẩm ghi thời hạn khác.

Toàn bộ quy trình bảo hành thực hiện trực tiếp tại 100 Ngô Quyền, TP. Cà Mau. Điều kiện và các trường hợp không được bảo hành xem tại trang Chính sách bảo hành.

9. Đổi trả và hoàn tiền

Tawin nhận đổi hàng trong 3 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, giao sai mẫu mã hoặc sai cấu hình, hoặc thiếu phụ kiện so với mô tả. Điều kiện: sản phẩm còn nguyên hộp, đủ phụ kiện, phiếu bảo hành, tem niêm phong chưa rách và không trầy xước do sử dụng.

Trường hợp Tawin không có hàng cùng loại để đổi, anh chị được trả hàng và hoàn tiền. Hình thức hoàn tiền: tiền mặt tại cửa hàng hoặc chuyển khoản trong 1–3 ngày làm việc. Nếu lỗi thuộc về Tawin, anh chị không phải trả bất kỳ khoản phí nào.

Tawin không nhận trả hàng vì lý do đổi ý sau khi đã nhận hàng. Nội dung đầy đủ, gồm cả chính sách điểm chết màn hình, xem tại trang Chính sách đổi trả.

10. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung do Tawin biên soạn trên website — bài viết, mô tả sản phẩm, hình ảnh chụp tại cửa hàng, logo và tên thương hiệu Tawin — thuộc quyền sở hữu của Tawin Thế Giới Số. Anh chị không sao chép, đăng lại hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

Hình ảnh và tài liệu kỹ thuật của các hãng như Dell, Asus, Kingston, Corsair, Apacer, Ruijie, Dahua, EZVIZ thuộc quyền sở hữu của các hãng đó và được sử dụng nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm chính hãng do Tawin phân phối.

11. Giới hạn trách nhiệm

Tawin nỗ lực bảo đảm thông tin trên website chính xác và cập nhật, nhưng không loại trừ hoàn toàn khả năng có sai sót về thông số hoặc giá. Khi phát hiện sai sót, Tawin sẽ thông báo và cùng anh chị điều chỉnh hoặc hủy đơn.

Tawin không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ việc anh chị tự ý can thiệp phần cứng, cài đặt phần mềm không rõ nguồn gốc, hoặc sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn của nhà sản xuất.

Tawin không chịu trách nhiệm về dữ liệu lưu trên máy. Anh chị vui lòng tự sao lưu dữ liệu trước khi mang máy đến bảo hành hoặc sửa chữa.

12. Bảo mật thông tin cá nhân

Thông tin anh chị cung cấp chỉ được dùng để xử lý đơn hàng, bảo hành và chăm sóc khách hàng. Tawin không bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết xem tại trang Chính sách bảo mật.

13. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Khi có tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng trên tinh thần thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại tỉnh Cà Mau giải quyết.

14. Thay đổi điều khoản

Tawin có thể cập nhật nội dung trang này khi chính sách bán hàng thay đổi. Phiên bản áp dụng cho một đơn hàng là phiên bản đang hiển thị tại thời điểm anh chị đặt hàng.